PorErik Silva15 de janeiro de 2026
Inaugurado em 20 de dezembro do ano passado, o Hospital Regional de Dourados (HRD) se estabeleceu como uma das estruturas hospitalares mais modernas e tecnológicas de Mato Grosso do Sul. Desde o seu nascimento, a unidade opera 100% digital, integrando processos eletrônicos em toda a cadeia de atendimento.
A digitalização completa visa aprimorar a segurança do paciente, garantir a eficiência da informação e oferecer uma experiência mais humanizada aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). A integração abrange desde o primeiro contato, no agendamento, até os procedimentos complexos de internação.
Entre as facilidades implementadas para os cidadãos, o HRD disponibiliza um sistema de agendamento digital que permite aos pacientes confirmarem suas consultas via WhatsApp, otimizando a organização da agenda assistencial. Além disso, o acesso a todos os resultados de exames é rápido e seguro, realizado diretamente pelo Portal de Exames, eliminando a necessidade de manuseio de papéis e deslocamentos desnecessários.
Segurança e integração em tempo real
Um dos pilares da operação digital é a utilização de um prontuário eletrônico de alta performance, reconhecido nacionalmente por elevar a segurança do paciente. O sistema padroniza condutas, reduz a incidência de erros e assegura que todas as áreas assistenciais trabalhem de forma integrada. Esse recurso oferece suporte à decisão clínica e agiliza os fluxos, mantendo informações críticas disponíveis em tempo real.
A checagem beira-leito é outra inovação crucial do Hospital Regional de Dourados para a saúde digital. Utilizando dispositivos móveis, a equipe assistencial realiza a validação eletrônica de medicações, procedimentos e identificação do paciente antes de qualquer aplicação, fortalecendo os protocolos de segurança e minimizando riscos de erros de medicação.
A paciente Zenilda Lopes dos Santos, de 70 anos, que está internada na unidade, relatou sua experiência com a tecnologia. “É a primeira vez que vejo esse tipo de tecnologia, até mesmo em outros estados onde fui atendida. Estou internada aqui e vejo como o processo traz mais segurança para o paciente. Afinal, no meio de tantos pacientes, o meu medicamento pode ser parecido com o da paciente do lado, mas com essa checagem beira leito não tem como ter erro na medicação”.
Conforme a Diretora Geral do HRD, Andréia Alcântara, a adoção da tecnologia vai além do avanço técnico, sendo uma ferramenta essencial para um cuidado mais rápido e seguro. “No Hospital Regional de Dourados, cada processo foi pensado para colocar o paciente no centro, garantindo eficiência, integração e transparência em toda a sua jornada”.
A Secretária-adjunta de Estado de Saúde, Crhistinne Maymone, celebrou a aplicação da tecnologia em um hospital que integra a rede estadual de saúde. “O Hospital Regional de Dourados simboliza um novo patamar para o SUS em Mato Grosso do Sul. Um hospital que já nasce 100% digital para ampliar ainda mais a segurança do paciente, qualifica o cuidado, otimiza os fluxos assistenciais e garante mais transparência e eficiência em toda a jornada de atendimento”.
Acompanhamento e rastreabilidade dos fluxos
Para fortalecer a comunicação entre a equipe médica e as famílias, o Portal do Paciente será implantado em breve, permitindo que familiares e usuários autorizados acompanhem o prontuário digital e o boletim médico. Atualmente, o hospital já utiliza painéis digitais para acompanhar as internações, fornecendo indicadores em tempo real para otimizar a eficiência operacional, o uso de leitos e apoiar decisões estratégicas.
Outra melhoria significativa é o encaminhamento eletrônico. Quando um paciente necessita de direcionamento para outra especialidade, o médico realiza o encaminhamento digitalmente, e o paciente é inserido automaticamente na fila de agendamento. Esse procedimento elimina formulários em papel que poderiam ser extraviados, assegurando total rastreabilidade e transparência no processo.
O coordenador de Tecnologia da Informação da SES (Secretaria de Estado de Saúde) destacou que o HRD concretiza a aplicação de ferramentas avançadas de saúde digital no serviço público. “O HRD está materializando o uso de ferramentas avançadas em saúde digital que já vinham sendo adequadas há tempos, agora implantando-as na prestação do serviço público. A integração total dos sistemas garante rastreabilidade, apoio à decisão clínica e processos mais ágeis, sempre com o paciente no centro do cuidado”.
