Um estudo da Associação de Defesa de Dados Pessoais e do Consumidor (ADDP) revelou um aumento de 45% nos golpes eletrônicos em 2024 em comparação ao ano anterior, totalizando cerca de 5 milhões de fraudes registradas. Esse crescimento tem levado entidades como a Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) a reforçar boas práticas de segurança e conscientização para proteger os consumidores de crimes digitais.
Estratégias Simples para Evitar Fraudes
Enquanto sistemas de autenticação, como o programa Origem Verificada, ainda estão em fase de implementação, algumas medidas podem ajudar a reduzir os riscos. Confira cinco dicas essenciais para evitar ser vítima de golpes eletrônicos:
1. Nunca Compartilhe Informações Pessoais por Telefone
Se receber ligações solicitando dados bancários, senhas ou números de cartões de crédito, desligue imediatamente. Empresas confiáveis jamais pedem esse tipo de informação por telefone, mensagens ou e-mails.
2. Utilize Apenas Canais Oficiais
Antes de responder a qualquer mensagem ou ligação, verifique se o contato vem de um canal legítimo. Números com o prefixo 0303 identificam chamadas de telemarketing, e algumas operadoras já implementam o sistema Origem Verificada, que autentica chamadas de empresas confiáveis. Para evitar riscos, prefira sempre acessar informações diretamente no site ou aplicativo oficial da empresa.
3. Desconfie de Ofertas Irresistíveis
Criminosos frequentemente usam promoções falsas para atrair vítimas. Se receber uma oferta muito vantajosa sem ter demonstrado interesse prévio, suspeite. Muitas vezes, esses golpes visam roubar informações pessoais ou vender produtos inexistentes.
4. Preste Atenção à Linguagem Utilizada
Fraudes geralmente apresentam erros grosseiros de gramática e ortografia, além de abordagens incomuns. Empresas sérias utilizam uma comunicação profissional e coerente. Se a mensagem parecer mal escrita ou contiver frases estranhas, evite interações e não clique em links suspeitos.
5. Não Ceda à Pressão e Urgência
Uma tática comum dos golpistas é criar senso de urgência para forçar decisões precipitadas, como ameaças de bloqueio de serviços ou falsas cobranças. Empresas legítimas não impõem prazos absurdos nem exigem respostas imediatas. Sempre verifique a autenticidade da solicitação antes de tomar qualquer ação.
Proteja-se e Compartilhe a Informação
O crescimento das fraudes digitais exige mais atenção e cautela. Seguir essas diretrizes pode ajudar a evitar prejuízos financeiros e preservar seus dados pessoais. Compartilhe essas dicas com amigos e familiares para que mais pessoas fiquem alertas e seguras no ambiente digital.
